| 中国夫妇在法“老佛爷”购物受辱 导游被爆拿15% |
| 日期：2008-02-25 09:25:35 来源：东方早报 |
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老佛爷价格不占优势 虽然老佛爷是巴黎仅有几家大型百货，但按李涛的解释，它并不一定是中国游客在巴黎购物的最佳选择。“在欧洲，物价相差很小，而各品牌折扣也全部统一，因而老佛爷在价格上并不占据绝对优势。”李涛分析，游客在巴黎购物通常有市区百国公司、免税商店、超市、郊区商业中心这四种主要途径。 仅就百货公司而言，春天百货就是与老佛爷齐名的另一家商场。“春天百货同样开设在市中心，距离老佛爷仅仅100米。它的规模、销售品牌、商场定位都与老佛爷相差无几。”李涛表示，对于一些时间并不充裕的游客来说，市中心百货公司交通便利、品种齐全，当然是购物的佳选，但除了老佛爷外，游客们当然还可以选择春天百货：“与老佛爷一样，在春天百货购物,超过175欧元的中国游客可以享受12%的退税。” 老佛爷“回扣”可达15% 然而，前往巴黎旅游的游客仍会被安排前往老佛爷。“国内跟团前往巴黎的旅客，80%都会去老佛爷或春天百货，而初次去巴黎旅行的人群中，这个概率则接近100%。”李涛向记者描述：“各大旅行社制定的旅游行程里，90%以上已经安排了在老佛爷、春天百货购物的项目。” 对于这一现象，除了市中心百货交通便利、便于管理以外，旅行社和导游得到的佣金是另一个主要因素。“所谓佣金，就是大家通常所说的‘回扣’。”李涛透露，目前即便是欧洲游，利润仍然很低，旅行社难免要通过佣金来提高利润。“巴黎老佛爷给予旅行社和导游的佣金共15%，其中旅行社得5%，导游得10%。”李涛直言，老佛爷在接待各国旅行团方面已经具有相当的经验：“凡是在店内消费的游客，在领取退税单时，都需要登记自己的护照号码，老佛爷便据此给各旅行社计算佣金。”“巴黎春天也给出与老佛爷相同比例的佣金。 因此，旅行团都愿意让游客们在这两个地方购物。”除了这两家大型百货以外，各免税商店也是导游们乐意“向导”的购物地点：“免税商店的佣金达到20%，旅行社与导游所得到的比例则由各旅行社自定。一般来说，国内游客在巴黎的逗留时间为2至3天，其中购物时间在半天左右。在这半天中，约有3小时会安排在老佛爷等百货，剩余时间则被分配在各免税商店。”而奥特莱斯与各品牌的专卖店则没有佣金可以提供，因而，除非游客们自行前往，旅行团往往不会将其列入旅游行程中。 事件回放 2月11日浙江一对新婚夫妇随团赴法国旅游，并到巴黎奥斯曼大街的老佛爷旗舰店购物。付款时收银员认为其中一张纸币为“假钞”，随即叫来保安人员将这对夫妇带入保安部。经过几轮“验证”之后，该纸币仍被认为是“假钞”，店方工作人员随即叫来警察。警察将该夫妇带至警察局并实施“不人道的”的盘问和搜查，最终一位银行专家鉴定纸币为真钞。此后，夫妇俩回到老佛爷旗舰店准备重新购物付款，但收银员再次将纸币定为"假钞"，双方因此发生冲突。这期间，该夫妇所在旅游团队在老佛爷旗舰店也受到“不公正”待遇，中国游客对老佛爷旗舰店的做法深表愤怒。 2月22日在经过长时间沉默后，法国老佛爷百货集团(又译“拉法耶特百货集团”)在巴黎举行公开致歉会，老佛爷百货集团总裁德拉乌特尔代表集团作公开道歉。他说：“我们为2月11日的突发事件，向事件中深受伤害的年轻中国夫妇、他们所在旅行团团友和为此事件受到伤害的全体中国人民，作正式的、最诚恳的道歉。”德拉乌特尔表示，将采取一切措施杜绝类似事件再次发生。 2月23日中国旅游协会负责人就此事发表谈话，表示对此事的极大关注。这位负责人说，对在法国首都巴黎发生这样的粗暴行为表示不满和遗憾；对我国受辱游客深表关心。在此事件未得到妥善解决之前，建议我国赴巴黎旅游者暂不到该店购物，旅行社也暂不组织游客到该店购物。
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| 编辑：吴春娇 |
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