海南岛度假网2月18日讯：在海南省旅游局日前召开的春节黄金周情况通报会上，海南省旅游局有关负责人介绍，海南许多酒店搭上了网络营销快车。春节期间，网络营销给海口文华大酒店、三亚银泰度假酒店、天域度假酒店等接待单位带来了不菲的收入。其中，三亚银泰度假酒店近50%的销售额来自网络销售。网络订房，正逐渐为外出旅游人士所青睐。
网上订房“多快好省”。北京的游客周先生说，每次预订客房前，他首先会登录携程旅游网、e龙网等国内知名的订房网站了解初步信息，再给几个旅行社打电话咨询相关价格。经过对比价格之后，他在一台联网电脑上完成订房的全部程序。
目前，海南与订房网站建立合作关系的酒店基本上都是星级酒店。而为了鼓励客人网上订房，订房网站一般都会给预订者以积分优惠。据业内人士透露，网上订房的营利模式是：酒店与网站签订订房协议，给他们一个行业内部价，再由网站出租给客人，网站从客人的房费中获得饭店7%-20%的返佣。
据了解，目前国内提供网上订房服务的网站很多，比较著名的像e龙网、携程旅游网等。从海南省旅游质监所获悉，春节黄金周海南几个重点旅游城市也出现了一些由网上订房引起的投诉，比如游客因为通过网上订房，入住时对房间不满意或结账时与约定价格不符、抵达时发现酒店星级标准与网上宣传不符等而要求退房引发纠纷。为此，海南省旅游质监所提醒：在利用网络订房时，要选择信誉度较好的知名网站，并尽量选择“前台付款”的方式。 |
