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南航空姐施晓英空中寻“孩”记
日期:2007-10-18 08:47:06 来源:海南岛度假网

  海南岛度假网10月18日讯(南航海南分公司施晓英) 6月29日南航海南分公司CZ6763由重庆飞抵三亚的航班正在飞机下降阶段,急切的响起了呼唤铃。乘务   上前一看原来是17排C座的一位四川妇女,告诉乘务员说:她的“孩子”不见了。乘务员疑惑的向乘务长施晓英进行了报告。
   务长立即来到了这位旅客的近前并询问到:“您的孩子是何时不见的?”
   女旅客:“刚才还在这,才不见的。”
   乘务长:“别担心,飞机就这么大的一个空间,一定会找到的。”
   乘务员们将客舱和洗手都仔细找了一遍,奇怪的是真的没见到孩子的踪影。
   乘务长再次来到了失孩旅客面前:“您的孩子有多大啊!有什么特征?”
   女旅客用手示意半尺大小:“是蓝色的。”
   此时乘务长才恍然大悟:她娃的“孩子”不见了,实则是她孩子的鞋子不见了。地方语和普通话的区别还真大。
   别想了快找吧!飞机已经下降了所剩时间也不多了,乘务员们俯下身,脸几乎贴到了地上在这位旅客周边的座椅下仔细的查找并逐步的扩大范围,奇怪?“孩子”失踪了!
怎么会呢?飞机没有经停应该就在飞机上。而且旅客一口咬定就是在这不见的。想到这乘务长小施坚定了想法“孩子”一定能找到。由于飞机就要落地了,她们决定等旅客全部下机后在继续找“孩子”。
   乘务员  和乘务长说:“姐,你说真怪,就这么大的地方,怎么就不见了?不过就一双鞋吗,不行再买一双呗!”
   乘务长:“是啊!怎么能没有呢?鞋是不值几个钱,可你知道么出门在外孩子有一双合脚的鞋有多重要。新买的不一定合脚啊!他妈妈说:仅给孩子带这一双鞋。”
飞机落地后,旅客全部下机了。乘务组和娃他妈一同将客舱所有的座椅下面仔细的找了一遍。遗憾的是“孩子”仍然没找到。乘务长将头等舱的拖鞋给了那娃,让他不至于光脚下机。妈妈带着娃,非常失望的欲离开飞机,正在此时乘务长请其留下电话,要为其做进一步的查找。
   最后的希望留给了上机打扫卫生的清洁人员,乘务长与他们做了详细的交接并将自己的电话留给了她们不管多晚是否找到都请清洁人员给个消息。
   大约是晚上12:00左右,有消息传来:“鞋子找到了。”乘务长急切地问:“在哪?”
   回答:“在一部餐车的下面。”真的想不到这“孩子”和我们开了一个不大不小的玩笑。
   隔天热心的清洁人员   将“孩子”从机场带给了乘务长。乘务长与该旅客取得了联系,知道“孩子”找到了消息,娃她妈高兴的不得了。可问题又来了:她们人生地不熟的也不知道路,就别说取鞋了连住的地址也说不清。
   乘务长灵机一动告诉这位旅客将电话给酒店的服务员,在问清了具体地址后,小施立刻驱车将“孩子”给娃她妈送了去。感激的场面是不言而喻了,不过还要提醒出门在外的旅客朋友们要妥善看管好自己的物品啊!
                                
         
  另一则:南航空姐施晓英“牙”之波

     7月30日南航海南分公司由哈尔滨飞往三亚的CZ6762航班正点起飞了。飞机进入平飞后,漂亮的空中小姐们开始忙碌了起来,丰富的饮品,精美的餐食和微笑的天使们,让得旅客尽享了“空中之家”的欢娱。
    忙糊了一阵的空姐们也该休息一下了。正在空姐们用餐时,来了一名旅客,手不断的比划着,嘴里不断的说着什么?噢!原来是位俄罗斯旅客,从他的表情不难看出一定是发生了什么。可究竟发生了什么呢?见状乘务员施晓英请旅客稍示等待,置身来到了客舱寻找可作俄文翻译的旅客,不巧的是飞机上俄罗斯旅客不少,可懂中文和英文的一个也没有!怎么办?施晓英,修丹和  与这位俄罗斯大哥八目相视,俄罗斯大哥不断的比划着,乘务员不断的琢磨着,施晓英似乎明白了什么和同伴说:“他是不是想告诉我们,他的假牙掉进垃圾箱了,要我们帮助寻找。”在乘务员们确认了这位俄罗斯旅客确为其意后,展开了“垃圾大战”。要从145名旅客的垃圾中寻找一颗“牙”,实难不易啊!
    3名乘务员把所有的垃圾都拿了出来,分类分批的翻找着,够丰富的:米饭粒,菜叶,肉块,果条等等,可谓是应有尽有。十多分钟过去了,还是没有结果。还剩最后一堆垃圾,希望几乎渺茫……
    就在此时乘务员   用手仔细的捏着,捏着,说了一声“牙”!谢天谢地“牙”终于现身了。当她们将“牙”拿到那名俄罗斯旅客面前时,他不住的翘起了拇指。可让空姐们没想到的是这位俄罗斯旅客从兜里拿出了一张一百元的人民币,硬要塞给她们以示感谢。乘务员   看看 潇洒的伸出手掌一挥,拒绝了他。你猜怎么着?俄罗斯旅客又拿出了4张100元的人民币,共计5张……
    此举逗得空姐们和旁边的旅客笑声不止。空姐们笑着解释着:不是要5张,是不用谢的意思。俄罗斯旅客也跟着笑了起来并不住的给这3名空姐鞠躬。空姐们微笑着回礼,随后又开始了垃圾的进一步整理将其放回了原处。
    三十分钟的找“牙”风波结束了,飞机也开始下降了,美丽的海滨城市三亚即将拥抱每一个来到这里的游客们。拥有金子般助人之心的空姐们啊!你们的晚餐虽然被这场“垃圾大战”剥夺了,可你们的美丽却永远的印在了我们的心间!
                                 
      
  


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编辑:子航  
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