| 导游变“导购”只拿回扣 导游：不拿回扣咋活 |
| 日期：2007-10-09 11:36:19 来源：海南岛度假网 |
海南岛度假网10月9日讯：黄金周风景区游人如织。一些游客反映，美景醉人，但导游带着跑购物点，破坏了游客的兴致。导游变“导购”已被媒体曝光多次，为何屡禁不绝呢？记者就此进行了调查采访。结果发现，导游们艰难的生存状态是造成宰客事件频发的重要诱因。 记者发现 导游变“导购”游客连连抱怨 来自海南省海口市的游客周芙宇说：“我和同事花了3000元参加了一个旅游团，旅游线路上的景点花费都包括在团费里。但是到了目的地后，导游却带着我们去自费看杂耍、逛商场，我们不愿去，导游的脸色立即就变了，说话特别难听，关系闹得特别僵。” 最终，为了缓和关系，周芙宇不得不去了自费项目，多花了500多元。周芙宇说：“这钱花得特别窝囊，让人一想起来就感觉不痛快。出来游玩的好心情都被破坏了。” 在黄山花山谜窟游玩的合肥游客桂冰告诉记者，在旅游过程中购买一些纪念品、土特产，对于游客自身来说是一件很有必要的事情，是旅途中的一项娱乐活动，以便留作纪念，是游客自身的需求。 “但是，如果本应是放松、愉快的旅游，却有大量的时间被购物占用，游客当然无法接受了。”桂冰说，本来是应该为旅途增添便利，但导游变相成了“导购”，游客的利益肯定会受到损害。 导游揭秘 “没工资，没福利，不拿回扣靠啥活？” “一没工资，二没福利，没有回扣让我们怎么活？”合肥市一位姓朱的导游谈及购物回扣，无奈之中更多的是对当前导游行业现状的不满。她从事导游行业已有十余年，对旅游行业的潜规则很熟悉。 她说，一些旅行社为控制成本，不断减少导游的固定收入，不但导游出团没有薪酬，甚至还要求导游出团交人头费。导游便不得不指望着消费者购买商品来获取更高的提成。一般情况下，导游收入由两部分组成，一是旅行社发放的带团补助，一般每月千元左右。二是在导游服务过程中收受的各类回扣，其数量就难以统计。旅行社利益、商家利益、导游利益在购物环节中交织在一起。“尤其是黄金周期间，游客多，购物多，购物提成自然水涨船高，做得好一个黄金周可以挣到数万元。”她说。 黄山市一位不愿透露姓名的导游说，社会导游与旅行社没有劳动合同关系，完全靠带团获得收入。而专职导游的境况同样不太乐观。按照规定，专职导游与旅行社有劳动合同关系，是旅行社的员工，按照劳动法的要求，旅行社应为他们提供最低工资、各类保险。
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| 编辑：吴春娇 |
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