| 出境游当审慎签约 香港游旅行社擅自收取脱团费 |
| 日期：2007-03-06 09:56:56 来源：重庆晚报 |
海南岛度假网3月6日讯：港澳游一直是出境游的旅游热点，香港旅游业议会称，目前港澳游的投诉热点仍然集中在游客脱团后、旅行社向游客强行收取“脱团费”。香港旅游业议会表示将改变这一状况。 据了解，尽管香港旅游业议会对收取“脱团费”加大打击力度，但我市一些旅行社仍在收取。昨日，记者暗访了我市部分旅行社，这些旅行社表示，如果游客擅自脱团，仍然要收取“脱团费”。 所谓脱团费，指的是跟团游的游客到达旅游目的地后，不参加团队统一安排，私自出游。 长期以来，香港游一直流行收取“脱团费”。例如，重庆游客跟团游香港，如擅自脱团，旅行社要向游客收取800—1000元的“脱团费”。游客对此极为不满，经常引发投诉。由于游客投诉在香港脱团后被强迫收取人头费的情况多，香港旅游业议会总干事董耀中日前曾在电台节目中表示：当地旅游业议会与国家旅游局计划在今年三至四月，再商讨打击零团费旅游的问题。 旅行社为何要收取“脱团费”？旅行社称，收取这一费用迫不得已，因为组团时，已向香港地接社报了团队人数，并把在香港地接所要花的钱付给了对方，如中途游客违约脱团，这笔已经产生的地接费用就要收回来。不过，业界也有另种说法，由于香港游杀价厉害，业内主要靠带游客购物赚取回扣挣钱，每给地接社拉一个顾客，地接社可不要钱或倒贴钱将游客“买”过去，俗称人头费。如果一个游客脱团，旅行社将少得一笔人头费，当然这也是一种损失。因此通行的做法就是收取“脱团费”。 除香港游外，几乎所有参团出境游都要收取人头费。欧洲等地的“脱团费”高达四五千元，泰国、马尔代夫一带的“脱团费”也要上千元。 新闻链接 出境游当审慎签约 收取“脱团费”是否合理？我市某律师事务所王律师称，对于收取“脱团费”，是旅行社用来约束消费者的强制消费项目，对于消费者权益来讲，确实不公平，消费者有权利选择消费项目，有权拒绝签订强制合同。 不过，如果一旦与旅行社签订了合约，该合约就具备了法律效应。因此游客在出发前应看清楚合约是怎么规定的。 一般说来，目前市场上出境游价格波动范围在几千元左右，以欧洲五国八日游为例，价格在15000—18000元波动，主要原因是因为出游安排的项目不同，出游接待和附加条件不同，消费者签约时当看清楚，例如脱团该不该由自己买单。 |
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| 编辑：吴春娇 |
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