海南岛度假网2月13日讯：山东一游客到海南万宁东山岭景区旅游时，经不起导游忽悠，竟不明不白地消费了10440多块钱，回家后通过网络查询才发觉自己受骗，遂上书海南省消委会和省工商局长。经工商人员调解,目前已经接到全额退款的消费者致电本报，表达对工商部门的感激之情。
据了解，今年1月底，山东游客张女士随团来到海南万宁东山岭景区观光旅游，在景区××景点观光时，导游说你们很幸运，一般人很难有机会到这里消费，经不起导游忽悠，张女士等游客消费了10440多元购买“乌木麒麟”等吉祥物。回到山东老家后，张女士经过上网查询，才发现自己上当了。张女士认为景点工作人员和随团导游相互串通勾结演双簧，误导她消费了10000多块钱，她专门给海南省工商局主要负责人写来投诉信，要求海南工商部门对这种欺诈误导游客的行为进行严厉查处，帮助其追回经济损失。投诉信转到省工商局黄成模局长案头后，黄局长对这封投诉信件高度重视，并专门批示，要求万宁工商局快速查处。
1月29日，万宁工商局接到批示信件，吴名泰局长迅速责成一名副局长带领执法人员，赶到东山岭旅游区进行调查取证。经工商人员多方了解，证实山东游客张女士在东山岭旅游区消费行为虽属个人自愿行为，但为了进一步规范旅游市场，切实维护消费者合法权益，经执法人员积极调解，东山岭景区××景点工作人员同意退回张女士购物款10440元和手续费100元。远在山东的张女士得到这一消息后，对处理结果非常满意，并致电本报连称“真是想不到自己的损失会这么快就得到了挽回”。 |
