海南岛度假网12月26日讯
以产品为纽带,以市场为导向,强强联手,分工合作,实施有效的终端营销
旅行社和景区结盟推广“海南岛精品景区游”
过去单打独斗做促销的海南景区和旅行社,如今坐到一起共同商议联手营销新产品、新市场。22日下午,海口市旅行社协会发起、组织海南最具代表性的12家4A级景区、特色景点和23家有较强的客源基础和客户网络的海南旅行社在海口金银岛大酒店结成联盟,构建共同承担市场责任的营销新机制,构筑海南旅游产业持续发展的客源基础,期望从2007年3月起,借助《中国旅游报》、数十家网站等平台,持续性向国内外推出“海南岛精品景区游线路”,将海南旅游的真实信息发布到岛外,使游客“明明白白游海南,轻轻松送来体验”。此举得到海南省、海口市旅游局的高度赞许和支持。
政府大力支持“营销创新”
经过打击旅游市场“四黑”、整治“零负团费”等行动,海南旅游市场正逐步走向规范。海南省委书记、省长卫留成指出,海南旅游要“在发展中规范、在规范中发展”,发展才是硬道理。为此,海南省政府确定2007 年为“海南旅游宣传促销年”。业界普遍认识到,需求多元化的市场正拉动海南旅游转型,同时也催生了海南旅游产品的更新换代,如何改造和推广海南旅游新产品,拓展更多、更大的市场空间,已成为业界谋求发展的当务之急。
海南省旅游局陈耀副局长说,从近几年海南各大旅行社在“新产品、新市场、新回报”方面的成功探索以及三亚海滨度假酒店的入住率、客源结构和消费层次的持续攀升足以看出,海南旅游只要从比较优势和竞争导向性原则出发,充分发挥拥有全国稀缺的、世界少有的、一流品位的热带海岛度假旅游资源优势和挖掘自身独有的海岛人文特色,以差异化、多样化的品牌产品参与市场竞争,就能赢得市场,就能满足国内外客源的差异化消费需求。
陈耀指出,“大促销”将是海南旅游业发展的一大趋势。旅游业的竞争经历了三个阶段:从企业之间的竞争到行业的竞争,现在转变到地区间的竞争。长期以来,海南旅游产品着重打的是资源牌,现在,除了资源、产品外,还必须做足品牌,这就要求海南旅游产品必须以精品、品牌带动市场,即产品要品牌化、活动要主题化、线路要标准化、服务要个性化。2007年是“海南旅游宣传促销年”,政府将提供一个大平台,重点扶持好景区、好旅行社、好酒店、好产品,按照客源市场的需求进行新的对口组合,要形成专业分工化,培养自己的竞争优势,例如景区要不停的推陈出新能体现自身特色的主题活动,旅行社要提供丰富的个性化产品和服务,等等,形成海南旅游“产、供、销”一体化的良性循环。海南旅游的宣传促销,政府部门主要负责海南旅游的整体形象宣传,海南旅游产品对客源市场的促销则按“政府主导、协会牵头、企业参与、媒体支持”的市场运营机制进行,实现“海南旅游品牌产品”与海南旅游形象的无缝对接。
海口市旅游局王兴杰副局长说,在旅行社协会的牵头下,景区加旅行社联合推广新线路,对于海南旅游来说是件新鲜事,海口市旅游局将利用一切机会予以大力支持,要让此项工作具有持续生命力。王兴杰说,海口市政府还将对旅行社为海口景区、酒店、高尔夫引进消费予以奖励,2007年市政府已列入600万元奖励经费的预算。
力图扭转海南岛与客源地之间的信息不对称
此次结盟的景区和旅行社都是海南旅游界的佼佼者,计划推出的这条“海南岛开心之旅——海南岛精品景区游”线路,囊括了海南最具代表性的12家4A级景区、特色景点,一改长期以来以一条常规的“海南岛五天四晚游”一统天下的局面。线路设计好后,将向全国各地旅行社连续性推介,将海南岛优秀旅游产品和精品景区的信息发布给岛外游客。
海口市旅行社协会会长房新海说,海南岛位于祖国大陆的最南端,是远离国内主要客源地的远程目的地,由于海南旅游信息传递的不对称,客源地的组团社和游客很难获得海南旅游日新月异的真实信息,组团社也就没法保障客源地居民来海南旅游消费的知情权、选择权和安全权。此次景区和旅行社联盟的基础是诚信,目的就是让岛外客源市场对海南旅游有真正的知情权、选择权。联盟将以产品为纽带,以市场为导向,强强联手,分工合作,实施有效的终端营销,真正使游客“明明白白游海南 轻轻松送来体验”。
三亚南山文化旅游区总裁助理、营销中心总经理蒋海燕认为,景区是观光游的核心吸引物,观光游线路就如一串珍珠项链,景区就是项链上的颗颗珍珠,景区品质的高低对观光游线路品质起着决定性作用。但是,从旅游网站上查看海南旅游的线路,行程中基本上都是些走马观花式的景点和门票成本在10元以下的小景区,往往只含一家4A级景区——“天涯海角”,其他的品牌景区只是作为“加点”。显然,象这样的主打线路在中高端客源市场是没有吸引力和竞争力的。
蒋海燕指出,“再好的景区也不过是一个点,游客不可能冲着一个点去一个地区旅游,如果串到线上的都是名珠,项链就成了品牌,就物有所值。”她说,这次由海口市旅行社协会牵头组织、景区和旅行社结盟推广的、以海南现有的9家4A级景区加特色景点为核心的“标杆型”观光游线路,填补了海南旅游市场的空白,正好满足了日益壮大的中高端客源对海南旅游品牌产品的需求和选择。
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