| 海南岛度假酒店业的喜与忧 |
| 日期：2006-11-09 16:11:56 来源：海南岛度假网 |
国家旅游局于1996年1月1日在亚龙湾国家旅游度假区举办“中国度假休闲游”活动开幕式，拉开了海南岛度假旅游业开发序幕。从此，伴随着中国经济持续高速发展和海南岛第三、四、五航权开放，尤其是近三年三亚市连续举办三届世界小姐总决赛,使海南岛的目的地形象知名度度、美誉度在国内外大大提升。海南岛度假旅游业步入日新月异的发展时代，海南度假酒店业更是超常规发展，全省各地建成四星以上酒店近70家，成为一道独特而亮丽的风景线。从2005年国庆到2006年春节前夕，海南又有十家五星级标准度假酒店相继开业，新增客房近4000间/套，缓解了高星级度假酒店春节期间客房的供求矛盾。这十家新开业的度假酒店分别是：海口西海岸的海口喜来登温泉度假酒店和海南华运凯莱大饭店，三亚亚龙湾的华宇皇冠假日度假酒店、金茂希尔顿度假酒店、天域度假酒店二期，三亚大东海地区的宝宏龙都大酒店，三亚市区的鸿洲埃德瑞度假酒店，三亚凤凰镇的美丽春天温泉度假酒店，三亚南山文化旅游区的海景会馆、保亭县的海南天上人间热带雨林度假酒店。然而，我们对海南度假酒店业发展进行立体剖析后，则是有喜亦有忧。 一喜——发展速度、规模、密度和档次，领先国内 2005年岁末，由中国旅游饭店协会、中国旅游报社、海南省旅游局联合举办，三亚市人民政府协办、海南友邦旅游文化开发中心承办的“2005中国度假酒店/度假村发展国际论坛”在海南岛举行。本次论坛创新办会模式，来自国内外的150多位与会代表边研讨、边体验，从北向南一路考察了海口喜来登温泉度假酒店、博鳌索菲特大酒店、兴隆康乐园高尔夫温泉度假酒店、三亚喜来登度假酒店、三亚家化万豪度假酒店、三亚红树林度假酒店、亚龙湾五号度假别墅、南山海景会馆，与会代表无不称赞海南岛度假酒店不愧为中国度假酒店业的标杆，并一致认为度假酒店业的综合性发展是度假业前进的方向。 二喜——酒店景点化，度假区酒店群落成景区化 海南岛度假酒店的“扎堆”现象更是一奇，每个旅游度假区均形成度假酒店群落，例如亚龙湾国家旅游度假区已开业酒店就有12家，其中五星级标准度假酒店有10家，其中“洋品牌”度假酒店8家；大东海旅游度假区有酒店11家，其中五星级标准度假酒店有3家；三亚湾旅游度假区有酒店11家，其中五星级标准度假酒店有3家；海口西海岸的四家酒店均是五星级标准度假酒店；博鳌地区6家酒店就有3家五星级标准度假酒店……各个度假酒店群落均成景区化，已成为中外度假客留连忘返的“度假型观光景区”。 三喜——酒店业规模扩张迅猛，产品种类呈多样性 四喜——国际、国内品牌连锁、本岛品牌连锁及单体度假酒店共演“三国演义”，推动海南度假旅游业迈向国际化 “洋品牌”大举抢滩海南岛，引发了“民族品牌”酒店巨头跟风进军海南岛，如上海锦江2家、浙江世贸2家、广东珠江2家等；同时还催生出本岛酒店巨头如海航酒店集团7家、金银岛酒店集团3家、金海岸2家、寰岛2家等；另外还有众多的本岛单体酒店，等等。总之，以上三个板块的度假酒店在海南各地上演着“三国演义”。 然而，度假酒店仅仅是度假产品线路中的“点”。为满足度假客的需求，“三国演义”加速催生符合个性化度假产品消费需求的海南岛多元化度假产品出笼和三亚市无障碍度假旅游服务体系——三亚市游客到访中心的开工建设。如海滨度假酒店+热带雨林温泉度假酒店+热带雨林探险，海滨度假酒店+高尔夫，海滨度假酒店+海底潜水+海上娱乐等等。 五喜——产业发展模式回归政府主导型，产业政策利好效应逐步凸显 国家旅游局邵琪伟局长考察海南旅游时表示，国家旅游局今后将在人才、境外市场开发上大力扶持海南，并在规划国内区域旅游时将海南单列为“热带海岛度假旅游区”。 政府主导型发展海南旅游业已成共识。海南省省长卫留成在全省旅游产业发展大会上明确提出“要把海南建成亚洲著名、世界一流的热带海岛度假旅游目的地”，并坚持按“高起点规划、高标准建设、高效能管理”原则开发建设。他还在2005年海南旅游市场综合整顿的“打四黑”行动中亲自挂帅。不久前，海南省政府积极向国家民航总局及外事部门争取更大的开放政策，支持三亚向国务院申报设立“旅游特区”。 产业利好政策吸引众多大财团抢滩海南，海南度假旅游业迎来新一轮黄金发展机遇。如香港和记黄埔、盈科地产、新鸿基地产和上海联合体计划共同投资1000亿人民币开发三亚海棠湾，世纪金源投资集团计划投资58亿人民币开发三亚的三美湾，亚龙湾国家旅游度假区推出二期9100亩黄金土地开发，香港华润集团计划投资上百亿人民币开发万宁的石梅湾和神州半岛，中信集团将投资100多亿人民币开发博鳌特别规划区，陵水香水湾投资32亿新建8家五星级度假酒店,香港新世界集团以18亿人民币竞得海口美丽沙并投入80亿进行开发，天津万隆集团计划投资100亿人民币开发海口新埠岛，开维集团与海南农垦联合投资20亿人民币开发海口桂林洋，天津环渤海控股集团投资12亿人民币、北京首创集团投资8亿人民币开发海口石山火山群国家地质公园等等。 我们欣喜地看到海南岛度假酒店业蓬勃发展的同时，也要清醒理智地认识到它的缺陷所在： 一忧——度假酒店业失控式超前发展与度假客源不足的矛盾 二忧——度假酒店业超前发展与无障碍度假旅游服务体系滞后的矛盾 三忧——度假酒店业超前发展与度假产品单调、低端的矛盾 因此，大力整合度假旅游资源，以线带“点”，设计、组合和包装出特色鲜明、个性化程度高的深度体验型系列主题度假旅游产品才是解决矛盾的上策。客源来了，没有众多度假产品供其消费还是留不住人，综合效益更谈不上，而且会导致海南岛作为高端度假旅游目的地形象大为逊色。 四忧——度假酒店业超前发展与传统、落后的市场营销的矛盾 然而，海南度假酒店业目前的市场营销存在几大问题：“洋品牌”度假酒店未能发挥各自的全球营销网络优势，联手主攻高端市场；国内品牌度假酒店则把宝押在海南的地接社身上或扎堆到同行的客户群中“抢客”；在对岛外客源地组团社促销时喜欢单打独斗，搞削价竞争；在对自己赖以生存的海南岛目的地品牌形象宣传上都指望政府；对细分市场、市场需求的研究不下功夫，不知道客源市场需要什么样的度假产品；不积极配合航空公司开发国际航线及客源市场，不愿分担航空公司市场开发的风险。 海南度假酒店业的客源市场营销只有创新思路找出路，按照“以市场为导向、以需求为导向、以竞争为导向”三原则整合度假资源，创新产品；在客源市场开拓上坚持“互信、互补、互动、共赢”的理念联合营销，做大客源市场规模而实现共同增效。 五忧——度假酒店业超前发展与高层次管理人才不足的矛盾 海南度假酒店业的管理人才现状是：“洋品牌”度假酒店中高层管理人员基本上是外籍人士，国内品牌度假酒店中高层管理人员基本上是从“洋品牌”度假酒店中跳槽而来，尽管本土管理人才成长很快，但由于没有受到系统的国际化科班教育而水平有限。记者在采访中深刻体会到，摆在海南度假酒店业面前最大的人才问题是高层次的管理人才和市场营销人才。没有一批与产业发展水平相适应的高层次人才队伍的支撑，海南度假酒店业以至海南度假旅游业就难以实现持续、健康发展。 |
查看作者近期的新闻作品：王健生 |
| 编辑：夏思明 |
| J 以下网友评论只代表网友个人观点 |
| J 欢 迎 发 表 新 闻 评 论 | ||||||
|
||||||
