| “导游黑幕”事件频发到底谁之过？ |
| 日期：2006-11-07 09:05:18 来源：人民网 |
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状况调查： 【尴尬】与男司机同住一间标房 “如果有一间双标房，能被安排和同一个公司的男司机住，这已经是很幸运的事了。”培华（化名）当导游才两年，但女导游带团遇到的尴尬，她可是“一个都没拉下”。她告诉记者，黄金周期间，苏州、杭州等“华东线”上的旅游景点宾馆客房都非常紧张，各旅行社首先要保证游客的住房，这样导游和司机的住宿只能“随遇而安”。“我住过会议室、餐厅包房，有些宾馆腾出两个大会议室，分成男女导游寝室，多的时候一个会议室放20多张钢丝床。” 【无奈】游客给脸色收入不稳定 在某国际旅行社干了20多年导游的张女士直言不讳地告诉记者，导游收入由旅行社部分和“灰色收入”组成，包括相对固定的底薪，按带团天数计算的津贴，旅客随机给的小费和自选景点、购物点给的“回扣”，“其实收入浮动是很大的，哪有他们想的这么多呀。” 记者在调查中了解到，不少小型旅行社不给导游工资、不付带团津贴，导游的收入完全来自小费和回扣，有的还要与司机、全陪、旅行社领队平分甚至还要上缴旅行社一部分。 【窘境】应对无理旅客无章可循 导游带团出游时，乘客的无理要求、有人迟到等情况都会发生，对于游客并没有明文的制约措施。可最让导游觉得心寒的是，不少游客对导游产生不信任感和敌对态度，“有的游客很挑剔，甚至有人说过，每次旅游都会把导游当敌人看。”
八方见解： 网友 IP：218.64.28.* 网友 IP：220.178.38.* 网友 IP：220.36.68.* 网友 IP：218.46.127.*
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| 编辑：夏思明 |
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