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避免受骗购物挨宰 港方推出保险保障游客权益
日期:2006-11-02 08:35:22 来源:南国都市报


    遇到麻烦怎样维权 港旅发局为你支招

  如果在香港遇到购物纠纷或遇到不公平的交易如何投诉?香港旅游发展局有关负责人特地为海南游客支招。

  1、书面投诉:

  写下整件事情的详细经过或不满之处,连同有关单据或文件副本,并注明要求的解决方法,邮寄至香港消费者委员会。地址: 香港北角渣华道191号嘉华国际中心22楼消费者委员会 投诉及咨询部

  2、电话投诉: (852) 2929 2222

  3、图文传真: (852) 2856 3611

  4、通过消费者协会的网上投诉 www.consumer.org.hk

  5、如果事态严重,可立即致电香港警方 (24小时紧急求助电话:999)或向就近警署求援。


  “防患”于未然 品质游如何选择旅行社? 

  为了便捷,一些第一次到香港的游客往往选择旅行社。据一些市民反映,面对眼花缭乱的港澳游宣传广告,真让人感到无所适从,不知该如何选择。记者特地采访了香港旅发局的良好合作伙伴海南豪阳国际旅行社有关负责人。

  海南豪阳国旅董事长梁昌斌告诉记者,为了保证品质,该旅行社今年投入大量人力配合省旅游局、香港旅游发展局积极拓展出境旅游市场,专门成立了“千人游香港”项目组,进行专题策划与运作。作为我省经营香港游的主要旅行社,也最担心游客在香港的消费权益受到侵犯,此类问题要耗费大量精力。香港旅发局推出的优质服务计划等诚信游项目,无疑是很大程度上解决了组团社的后顾之忧。

  据豪阳国旅海外部经理何鹏介绍,要选择高品质的香港游,要注意以下几点,一是要注意所选择的旅行社是否是具有经营组团出境业务资质的旅行社,二是要详细阅读旅行社提供的产品内容,包括住宿的酒店等级、交通工具、行程安排的景点、用餐标准、是否有职业、年龄的限制、是否要交小费等;三、一定要和旅行社签订正规的旅游合同。市民需要注意的是,在选择旅行社时,不要仅仅冲着价格考虑,而是应该考虑多方面的因素。

  市民可拨打以下热线进一步了解香港品质游的情况。热线电话:66568906、66568916


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编辑:夏思明  
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